Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại 100zzz

Trước khi sử dụng dịch vụ, bạn cần hiểu rõ các điều khoản áp dụng cho tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh chơi.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuy định thanh toánQuyền khiếu nạiLiên hệ pháp lý
100zzz Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại 100zzz
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần khiếu nại về giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các thắc mắc về điều khoản và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi email mô tả chi tiết vấn đề pháp lý hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp thông tin cần bổ sung nếu cần.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức tiếp nhận phản ánh nhanh về tài khoản và thanh toán. Phù hợp để theo dõi trạng thái xử lý yêu cầu của bạn.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình khiếu nại tại 100zzz.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định địa phương hiện hành.

Dữ liệu dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và vận hành tài khoản. Không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Liên hệ qua email hoặc live chat tiếng Việt, nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính rồi thực hiện theo chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu hiện hành.

Báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Gửi thông tin qua live chat hoặc email kèm mã giao dịch — đội ngũ sẽ đối chiếu và phản hồi trong một ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua Telegram hoặc email để biết lý do. Nếu khóa do lỗi xác minh, cung cấp giấy tờ tùy thân để mở khóa theo quy trình tiêu chuẩn.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.